| 美容院采用劣質(zhì)美容儀器導(dǎo)致顧客受傷，損失慘重 近來，省會市民小裴（化名）有點郁悶，8月底，她去和平路翟英大街交叉口附近的一家哥德詩美容美發(fā)店美容，可沒有想到，一次做美容排du項目，就被機器傷了脖子，究竟怎么回事呢？ 這事，還得從8月30日說起。  圖為被蒸汽傷脖子圖 小裴：我剛躺下，他剛把臉上的妝給我卸了，然后我就覺得臉上挺疼的，然后我還以為是什么化學(xué)東西流到我臉上，當(dāng)時挺恐慌的， 然后一看，脖子上有好多水，就是那種蒸汽水，而且是燒開了的蒸汽水，當(dāng)時就是覺得特別疼，疼的我都哭了。 按照小裴的說法，當(dāng)時排du的儀器出了問題，滾燙的水從儀器噴灑到她的脖子上。 小裴難忍，從床上爬起來，在工作人員陪伴下，來到友愛醫(yī)院就診。當(dāng)時小裴的脖子大面積發(fā)紅，回家后就起了好多泡。 |
 圖為回家后起水泡圖 從小裴提供的照片可以看到，當(dāng)初傷后，小裴脖子上的皮膚發(fā)紅發(fā)黑，密密麻麻出現(xiàn)了很多水泡。 小裴：和平醫(yī)院醫(yī)生看了看說可能后期會留痕或者是脖子變色，這是他們陪同我總共是去了兩次醫(yī)院，后來給他們發(fā)微信他們也沒回，找他們boss，但一直說出差，也沒有給回應(yīng)。 隨后的幾天里，小裴感覺越來越疼，甚至讓她難以忍受。 后來，水泡破裂，皮膚出現(xiàn)了破損，甚至有的部位開始發(fā)黑，這種情況讓小裴十分擔(dān)心。 |
 美容院店面圖 事情發(fā)生后，小裴多次和哥德詩美容美發(fā)店進行協(xié)商，但是始終無法就賠償一事達成一致。 小裴：答復(fù)的話，昨天我們有去談，然后給他boss打電話，他們boss又說有事兒回不來，然后說找他們這剛外聘了一個經(jīng)理，說讓那個經(jīng)理全權(quán)負責(zé)這件事兒，但是談到那個經(jīng)理說他負責(zé)不了，說只負責(zé)轉(zhuǎn)達美容院boss的話。 據(jù)小裴介紹，她今年27歲，未婚，作為一個女孩子，她很愛惜自己的容貌，因此才花錢去做美容，但是沒有想到弄成這樣，因為脖子的傷，已經(jīng)影響到了自己的生活，她現(xiàn)在擔(dān)心的就是害怕脖子上留下痕，會毀了她的未來。 小斐的遭遇讓人同情，本來是奔著美容去的，沒想到結(jié)果卻要面臨毀容，那么究竟是什么樣的美容院，使用什么樣的美容儀器，導(dǎo)致了這起事故的發(fā)生呢？記者把情況反映給了長安區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，執(zhí)法人員和受害者一起來到這家哥德詩美容美發(fā)店。 |
 采訪協(xié)商圖 當(dāng)執(zhí)法人員來到這家哥德詩美容美發(fā)店里時，工作人員正忙著理發(fā)，生意看起來還不錯。營業(yè)執(zhí)照公司名為長安小寧美發(fā)工作室，屬于個體經(jīng)營，一樓負責(zé)理發(fā)，二樓則是美容場所。 小裴就是在這家店二樓做排du時出現(xiàn)了問題，上面還懸掛宣傳，上面寫有……。 |
 美容院海報圖 執(zhí)法人員：給你做美容是哪個？ 工作人員：我，洗完臉之后，卸完妝，然后就打開那個美容儀器，還沒用呢，然后是它就出來了。因為它那個本來是噴霧的，然后結(jié)果它噴出來的是水。 工作人員推出排du儀器，原來，這個排du儀器原理比較簡單，就是通過加熱水，冒出水蒸氣，用水蒸氣來噴到皮膚和毛發(fā)上。 |
 美容儀器圖 在執(zhí)法人員要求下，工作人員插上電源，進行示范。 執(zhí)法人員：加熱棒，加熱之后從這出蒸汽是嗎？ 工作人員：對，溫度那會還沒高呢。正常噴出來就是溫溫的感覺。 執(zhí)法人員：說白了它這個管兒這么長，是為了一個降溫的作用。 工作人員：其實那天應(yīng)該也就是這個溫度，因為我當(dāng)時還摸了一下。 執(zhí)法人員：如果這么低的溫度的話，不可能對臉部造成這么嚴重的灼傷。你摸一下，這個還是一種熱蒸汽的方式，形成熱蒸汽要達到一百度，也就是這里面形成一種沸騰的狀態(tài)，咕嚕咕嚕沸騰的狀態(tài)，然后再經(jīng)過這個管兒，經(jīng)過這個長的導(dǎo)管是降溫，然后再達到一個適合的溫度，但是那天不知道是什么問題它出現(xiàn)爆沸了，從里面突然間噴出來水了。 僅僅幾分鐘，水開始加熱沸騰，滾燙的水蒸氣從噴頭冒了出來。究竟這個美容儀器怎么會突然噴出熱水來，這位工作人員也表示不清楚，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，美容儀器是珠海泰東電器有限公司生產(chǎn)，名稱為皮膚和毛發(fā)護理器具（噴霧機），產(chǎn)品印有相關(guān)標識，初步判斷是一個正規(guī)的產(chǎn)品。 |
 美容儀器圖 執(zhí)法人員：后來跟廠家聯(lián)系了嗎？ 工作人員：聯(lián)系了，還沒回呢。 執(zhí)法人員找到了小裴辦理的會員卡，據(jù)工作人員介紹，小裴是他們的會員，交了380元。 執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，哥德詩美容美發(fā)店工作人員也沒有辦理健康證。 執(zhí)法人員：健康證沒辦呢是吧？ |
 執(zhí)法采訪圖 健康證抓緊時間給咱們店里的人辦，有幾個工作人員辦幾個，這是一件要干的，二件就是回頭要對咱們的空氣進行監(jiān)測、顧客用品進行監(jiān)測，監(jiān)測完之后抓緊時間辦手續(xù)。針對顧客的這種情況 ，你們跟你們的總負責(zé)人溝通，打算怎么處理？你們協(xié)商，這個不在我衛(wèi)生執(zhí)法范圍。 在現(xiàn)場，小裴和哥德詩美容美發(fā)店就賠償問題也進行了交涉。 工作人員：先把后兩次我先給你報了。 小裴：對啊，不是太麻煩了。 工作人員：我們需要做到麻煩什么??？我也非常理解你，身為一個小姑娘誰不愛美啊，是不是咱們把它看好之后，咱們再說賠償?shù)氖聝骸?/span> |
 美容院協(xié)商圖 小裴希望對方可以先墊付一部分醫(yī)藥費，讓她可以安心治病，但遭到了拒絕。 小裴：墊付的話，你們墊付五千出來。我因為后期還需要治liao。 工作人員：賠償是肯定要賠償?shù)?。我們這邊意思就是，到醫(yī)院看病把單拿過來，我們給你報銷，或者是我們跟著人過去給你出費用。 |
 沒有辦理衛(wèi)生許可證，工作人員沒有健康證，長安區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法人員要求歌德詩美容美發(fā)店暫停營業(yè)。 經(jīng)過這件事，也給我們美容院一個深刻的前車之鑒，選擇好的美容儀器和美導(dǎo)師尤為重要的，關(guān)乎到整個美容院的生死存亡。 |
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