現(xiàn)今大環(huán)境下,對(duì)于美業(yè)市場(chǎng)來說,那就是一個(gè)詞——嚴(yán)峻。尤其是對(duì)于眾多搞美業(yè)的商家來說更甚!很多消費(fèi)者對(duì)美的追求沒有以往那么狂熱,業(yè)內(nèi)許多門店業(yè)績(jī)下滑,甚至是越來越開不下去。而導(dǎo)致這樣的原因除了受疫情影響人們足不出戶線下實(shí)體門店沒多少客流量,還有就是“云美容”在許多愛美人士中流行了起來。
什么是“云美容”呢?在很多娛樂或社交平臺(tái)上,一些美容美妝賬號(hào)如雨后春筍般冒了出來,它們或以文字或以視頻向人們輸出有關(guān)美容方面的內(nèi)容。人們因此瘋狂攝入美容知識(shí),慢慢就實(shí)現(xiàn)了脫離專門從業(yè)人士也能自給自足的去追求美麗。
所以對(duì)于這些人來說,也許他們不用出門居家就能解決基本的美容需求,而且他們?cè)诿廊莘矫娴恼J(rèn)知力和追求都有很大提升,潛移默化地整體消費(fèi)市場(chǎng)都跟著有了變化影響。感受到這些變化,美容行業(yè)很多店家紛紛轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)模式。
也就是近幾年市場(chǎng)發(fā)展下,更多美容院選擇的“門店線上化”模式,比方說加入美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等等線上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。而這種新風(fēng)靡的營(yíng)業(yè)模式出現(xiàn),其實(shí)是為美容院開拓了更多的客源,比起像傳統(tǒng)派單類的宣傳運(yùn)營(yíng)方式,整體門店運(yùn)營(yíng)效率提升了很大一截;不僅如此,用戶的綜合體驗(yàn)也得到相當(dāng)大的提升。
這種模式下很多消費(fèi)者可以直接通過線上進(jìn)行服務(wù)挑選,預(yù)約,甚至能直接完成購(gòu)買、支付等行為。推動(dòng)美容院線上化,不僅可以豐富美容院的營(yíng)銷手段,更能優(yōu)化與顧客的連接通路,獲取更加直觀且龐大的用戶數(shù)據(jù)。
那么在這種“門店線上化”模式突起的市場(chǎng)中,美容門店面對(duì)幾乎遍布網(wǎng)絡(luò)的潛在客戶,怎么把他們轉(zhuǎn)化為真實(shí)到店顧客呢?一個(gè)重要的點(diǎn)是,在初期選擇美容儀器廠商引入儀器合作時(shí)要謹(jǐn)慎。
做到這個(gè)方面一得注意其生產(chǎn)的儀器是否能真的做到真實(shí)為體驗(yàn)者(消費(fèi)者、顧客)帶來明顯的護(hù)理效果,也就是
美容儀器的功效性、實(shí)用性,這其實(shí)是各大養(yǎng)sheng會(huì)所及美容院等等線下門店維系客流的基礎(chǔ)。
還有就是是看看這些廠商的售后方面是否有保證,像亮而彩這種做了多年的國(guó)產(chǎn)品牌商,是有專門的售后體系去服務(wù)于各美容院的,比如儀器初期的技師們操作上手問題、使用中儀器的維護(hù)保養(yǎng)問題等等方面,都有專門負(fù)責(zé)的解疑答惑,保證美容院引入儀器能更快投入市場(chǎng)使用。
所以說,就是不管美容門店根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展尋找什么樣的經(jīng)營(yíng)模式,也不管美業(yè)市場(chǎng)是如何的瞬息萬變,其實(shí)各主要的關(guān)注點(diǎn)都是在消費(fèi)群體身上,畢竟引入的儀器是為人服務(wù),各種營(yíng)業(yè)模式也是基于人群考慮的。