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從“8秒”美容儀,帶大家了解美容院如何更好留客升單?
來(lái)源:作者:時(shí)間:2022-06-29 16:38:32
如何幫助美容門店留客呢?在美容院的經(jīng)營(yíng)上,這實(shí)際上關(guān)系到每一個(gè)美容技師。作為一個(gè)和顧客們直接接觸的關(guān)鍵人物,美容技師所提到的各美容項(xiàng)目護(hù)理知識(shí)以及引領(lǐng)消費(fèi)群體體驗(yàn)護(hù)理項(xiàng)目等方面的工作,都將直接影響到顧客們對(duì)美容門店的看法。而這些看法好與不好將決定這些顧客們是否會(huì)再次或頻繁光臨美容院,也就是關(guān)乎門店的留客問(wèn)題。所以對(duì)于美容院留客方面,關(guān)鍵在于美容技師們和顧客如何溝通交流交涉。這方面做得好了,自然能很好留客,升單的問(wèn)題也會(huì)有著很好的改變。
 
這樣的話怎么才能留客呢?在這里要注意的就是門店要給各個(gè)美容技師們做好相應(yīng)“留客”話術(shù)培訓(xùn)。就拿亮而彩的8秒(MULTISLIMPRO)美容儀來(lái)舉個(gè)例子,這個(gè)美容儀可以做的是“通過(guò)相應(yīng)的技術(shù),針對(duì)性地使原本飽滿葡萄圓形狀的脂肪細(xì)胞破裂及脂肪組織破損,再通過(guò)體液循環(huán)排出或者通過(guò)人體吞噬細(xì)胞的作用,從而減少脂肪含量,達(dá)到為人們瘦形減重的效果”。所以若是有顧客在體驗(yàn)完這類儀器之后,比起說(shuō)“顧客您體驗(yàn)完這個(gè)項(xiàng)目之后,要不要嘗試其他項(xiàng)目”等類話術(shù),美容師們可以換一種說(shuō)法,從而巧妙地留住顧客。
 
換的話術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)在于,要讓顧客意識(shí)到挽留對(duì)她(他)有益。比如美容技師的重點(diǎn)可以集中于“顧客剛做完這種身體管理瘦形類的項(xiàng)目,可以先休息放松,邊讓身體慢慢適應(yīng)體內(nèi)的轉(zhuǎn)變,做好充分的調(diào)養(yǎng)”等充分為顧客們考慮的說(shuō)法,比起前面的說(shuō)法更能使顧客們產(chǎn)生好感,所以在店內(nèi)多留片刻也是很自然的事。這樣,有了留住客戶的時(shí)間,美容技術(shù)人員就能夠利用更多的努力,從客戶的實(shí)際需求出發(fā),增加訂單,從而增加美容院的營(yíng)業(yè)率。
 
當(dāng)然,所有這些留客和升單的技巧都需要基于店內(nèi)的美容護(hù)理項(xiàng)目“靠譜”的基礎(chǔ)下來(lái)進(jìn)行。什么是靠譜呢?就是美容店美容護(hù)理項(xiàng)目所能達(dá)到的效果好不好。還是拿8秒美容儀來(lái)具體說(shuō)說(shuō),項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)就是可以在很舒服的護(hù)理中,幫助顧客快速且深效減少體內(nèi)脂肪含量,且護(hù)理還不反復(fù),也就是沒有說(shuō)體驗(yàn)過(guò)一段時(shí)間后,脂肪含量不會(huì)存在反復(fù)上升回彈這種情況。因此,這種護(hù)理效果穩(wěn)定明顯的美容護(hù)理項(xiàng)目,自然能讓很多客戶滿意,贏得美容市場(chǎng)的支持和喜愛。
 
而據(jù)市場(chǎng)反饋來(lái)看,很多顧客滿意度高的美容護(hù)理項(xiàng)目,往往是那些體驗(yàn)舒服度、護(hù)理功效等方面方面都做得很好的項(xiàng)目。所以美容店要想經(jīng)營(yíng)好門店,提升門店業(yè)績(jī),留住更多的顧客,升單更多,項(xiàng)目的挑選上要慎重。不過(guò)隨著現(xiàn)代美容行業(yè)快速發(fā)展,很多人躋身到美容行業(yè)開起了美容店,對(duì)于美容院經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)選擇項(xiàng)目是個(gè)難題,所以還有更多想要知道的資訊,大家可以關(guān)注亮而彩往期專欄進(jìn)行了解哦! 
 

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